Oficinas de la Condusef cerrarán dos semanas por vacaciones: reanudarán el 1 de agosto

Las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) Zona Norte 4, con sede en Torreón, permanecerán cerradas al público a partir del viernes 18 de julio y durante dos semanas por motivo del periodo vacacional institucional.

Así lo informó Mónica Montero Cuéllar, titular del organismo en La Laguna, quien señaló que la reanudación de actividades será el viernes 1 de agosto, al igual que en todas las unidades de la Condusef a nivel nacional.

"Pedimos a la ciudadanía evitar acudir a nuestras instalaciones durante este lapso. Aunque la página www.condusef.gob.mx seguirá activa para presentar quejas, no se dará trámite a los servicios hasta después del 1 de agosto", puntualizó.

Montero Cuéllar explicó que entre los asuntos más frecuentes que atiende la oficina se encuentran cargos no reconocidos en cuentas bancarias, reportes en el buró de crédito, dudas sobre préstamos y temas relacionados con pensiones.

Además, advirtió que una parte significativa de las quejas registradas en la Zona Norte 4 tiene que ver con intentos de fraude o fraudes consumados, particularmente por parte de supuestas empresas financieras.

Como parte de las actividades programadas para lo que resta del año, Montero Cuéllar destacó la próxima celebración de la Semana Nacional de Educación Financiera, una iniciativa que busca fortalecer la cultura financiera entre los mexicanos. "Tendremos una variedad de actividades gratuitas, tanto presenciales como en línea, para fomentar el uso responsable del dinero y la toma de decisiones informadas", señaló.

Se recomienda a los usuarios que tengan asuntos pendientes tomar previsiones y esperar hasta el 1 de agosto para recibir atención presencial o dar seguimiento a sus trámites a través de los canales oficiales.

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