Realizan revisiones a notarias; hasta dos quejas al mes llegan por parte de ciudadanos
El titular de la Secretaría General de Gobierno (Seggob), Antonio Arámbula López, informó que desde la dependencia se realizan constantes revisiones aleatorias, pero también por consigna si es que surge alguna queja en contra de notarías de Aguascalientes, como parte del programa permanente de supervisión notarial.
«Nosotros seguimos trabajando, primero con el programa normal de verificación denotarías que consiste en ir haciendo una revisión aleatoria a todas las notarías en el año, adicionalmente tenemos revisión por instrucción, que son las notarías que tenemos alguna queja o alguna petición de algún ciudadano que tiene un proceso, digamos, pendiente, y esto lo estamos llevando también a cabo para que las notarías solucionen la queja», mencionó.
Sostiene que en promedio llegan 2 quejas por mes ante la Dirección General del Registro Público y Notarial, una cifra que se mantiene estable en el último año y que permite activar visitas de inspección, auditorías de protocolos y requerimientos de información a los fedatarios señalados.
«Desconozco el número de quejas, pero a lo mejor nos llegarán una dos al mes, pero las que son fáciles de resolver las resolvemos en el momento, le hablamos al notario y si me da una respuesta satisfactoria en ese momento se resuelve, si ya requiere una investigación pues tendremos que hacer ya una orden de investigación», añadió.
Añade que algunas quejas que se revisan son falta de comunicación con los usuarios, demoras en la entrega de escrituras e ignorancia de los procesos, por lo que se ha pedido a los 54 notarios del estado fortalecer la atención y la capacitación para evitar sanciones.
«Hay notarias que se tardan, hay mucha desinformación y mucha falta de comunicación entre ciudadano y notarios porque la mayoría de los casos de los ciudadanos que se quejan, no voy a decir que todos, pero la mayoría en donde se han tardado en entregar las escrituras ha sido porque el notario dice que no pagan los impuestos y la persona dice, es que no tengo para pagar, entonces nunca va a salir el trámite, entonces ese tipo de cosas nos han llegado como quejas y algo que el notario no puede exentar es el pago de impuestos», agrega.
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