Niegan suspensión de servicios en Funeraria La Gloria; procedimiento de Profeco responde a trámite administrativo

Niegan suspensión de servicios en Funeraria La Gloria; procedimiento de Profeco responde a trámite administrativo. 

La Funeraria La Gloria continúa ofreciendo sus servicios, pese a que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a sus instalaciones. 

En entrevista para BI Noticias, José de Jesús Galván Barrios, gerente, explica que la funeraria puede continuar sus actividades de manera habitual, pues el procedimiento de la dependencia federal responde a un apercibimiento sobre trámites de carácter administrativo que el recinto debe cumplir ante la Procuraduría y que se encuentran en curso, lo que asegura, no afecta la operatividad del mismo. 

“No fue tanto como clausura o suspensión de servicios. Lo que pasa es que traíamos un trámite de documentos que estábamos haciendo ante Profeco, en eso pues ya me llegó la revisión, se les comprobó que teníamos ya el trámite en línea y eso fue. Lo que pasa es que ellos pues proceden por protocolo en colocarte las calcomanías, pero en ningún momento se hizo ninguna clausura. Ellos lo hacen como protocolo, ese fue, ese fue el detalle”

“Ellos lo hacen como aviso de advertencia, para el cumplimiento del trámite, pero no hay suspensión de servicios. Nosotros seguimos normalmente dando el servicio, pero si ya, ya se cumplió con todo. Nada más estamos en espera de estos días de que quiten los sellos”

Galván Barrios descarta que el procedimiento haya derivado de la denuncia ciudadana realizada hace semanas por parte de usuarios del servicio que acusaron negligencias de la funeraria, luego de que uno de sus elevadores registró fallas mecánicas. 

Sobre estos hechos, explica que el sistema registró afectaciones tras un incorrecto manejo del mismo por parte de quienes abordaron el elevador. 

“Al parecer pues es gente que a lo mejor no tiene mucha práctica en andar en elevadores. Y le apretaron varias veces los botones al elevador y se trabó. Y pues en un momento que nosotros vimos que estaba totalmente trabado, pues se le hizo aviso inmediatamente a Protección Civil y llegaron ellos, pero nosotros lo habíamos destrabado. Te estoy hablando de, no sé de 10 a 15 minutos que pasó eso, pero pues si, los familiares si entraron en pánico, nosotros tratábamos de… pero no en ningún momento, en ningún momento se dio algún mal trato, algo, simplemente pues no, no fue lo rápido como ellos quisieron o como nosotros hubiéramos querido verdad”

Asegura que periódicamente, el elevador recibe el mantenimiento correspondiente. Actualmente se encuentra suspendido en tanto se realizan las intervenciones para su reparación, en espera de retomar su operación para la próxima semana.  

“No, yo pienso que en dos o tres días de la semana que entra, yo pienso que para el miércoles ya lo tenemos funcionando. Ahorita por lo pronto, pues se está apoyando a la gente que llega con silla de ruedas, tenemos otro elevador que es con el que subimos los ataúdes en la planta alta y se les está apoyando por ese lado, te digo, tratamos de dar el servicio mejor que se puede y que lo garantizo que lo damos”

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