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Debido a tu muerte, se incumplieron nuestras reglas: PayPal



 11 jul 2018 9:13 PM

Por: Redacción




El portal de pagos en línea, PayPal, a través de una carta hizo un reclamo a una mujer fallecida, en la que le indican que tras su muerte ha incumplido las reglas de la marca y podrían tomar medidas legales.

 

Lindsay Durdle murió el 31 de mayo, después de haber sido diagnosticada con cáncer de mama y posteriormente de pulmones y cerebro. Pero al notificar su muerte a PayPal, su esposo, Howard Durdle recibió una carta en la que se indicaba que la recién fallecida debía 3 mil 200 libras.

 

“Usted está incumpliendo la condición 15.4 (c) de su acuerdo con PayPal Credit ya que hemos recibido un aviso de que ha fallecido […] esta violación no es posible de remediar”, decía la carta.

 

Ante el reclamo del señor Durdle a través del portal de BBC por el desconcertante trato, PayPal reconoció que la carta se calificaba de “insensible”, canceló la deuda de inmediato y se disculpó por la angustia que la carta le hubiera causado.

 

“Estamos investigando urgentemente este asunto y estamos en contacto directo con el señor Durdle para apoyarlo” manifestó el portavoz de la compañía PayPal, quien igualmente señaló que se pudo haber tratado de un blug en el sistema, una plantilla equivocada o incluso un error humano.

Tags: Radio BI, BI noticias, PayPal, Credit, Lindsay Durdle, Howard Durdle, BBC, reglas

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