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Tras reclamo a bancos cuentahabientes logran recuperar 66.9 millones de pesos



 7 dic 2017 8:58 AM

Por: BI Noticias




En lo que va del año los clientes de bancos, aseguradores y Afores han logrado recuperar 66.9 millones de pesos tras acudir a la Condusef para interponer algún reclamo.

La Condusef informó que los cuentahabientes ganan 97% de los juicios representados por la dependencia; estos más de 66 millones representan 11.3% más respecto al mismo periodo de 2016.

Desglosado por productos financieros, se trató de tarjeta de débito (33.7%), tarjeta de crédito (19.3%), cuenta de cheques (8.6%), daños–automóviles (6.8%), cuenta de ahorro (5.9%), cuenta de nómina (5.4%) y cajero automático (3.6%).

Los principales reclamos fueron por consumos no reconocidos, disposición de efectivo en ventanilla, sucursal o cajero automático no reconocida por el usuario, cliente o socio, cheque pagado no reconocido por el titular, transferencia electrónica no reconocida y cargos no reconocidos en la cuenta.

Aunque es gratuito el servicio de defensoría legal de la Condusef queda a cargo del usuario los honorarios de los peritos y demás gastos que origine el juicio, así como los costos que se deriven de resoluciones adversas emitidas por autoridad jurisdiccional.

Tags: Condusef, bancos, finanzas, noticias, Radio BI

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